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Déclaration de confidentialité pour les clients

S’applique au traitement des données à caractère personnel des clients qui passent commande sur le site rosalbastore.be. Le Comptoir des Davids adhère au Règlement général relatif à la protection des données (RGPD) lors du traitement des données à caractère personnel.

Traitement de données à caractère personnel

rosalbastore.be traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services. Nous utilisons les données à caractère personnel aux fins suivantes.

  1. Processus de commande Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez quand vous passez commande. Ces données à caractère personnel sont nécessaires pour effectuer la commande, confirmer votre commande et pour évaluer votre commande, effectuer le paiement et éventuellement la rembourser. La base égale du traitement des données à caractère personnel est ce qui est nécessaire pour effectuer un contrat comme défini dans le RGPD. Nous traitons les données à caractère personnel suivantes dans le processus de commande : • Nom • Adresse détaillée • Coordonnées • Commande

  2. Messages Nous traitons également vos données à caractère personnel pour pouvoir vous envoyer des messages de marketing. Ces messages comprennent les dernières nouvelles et les mises à jour à propos de nos formules par courriel. La base légale de ce traitement des données à caractère personnel comme défini dans le RGPD est que vous l’avez acceptée quand vous avez passé commande. Nous traitons les données à caractère personnel suivantes à des fins de marketing : • Nom • Coordonnées • Code postal

  3. Cookies Nous traitons également des données à caractère personnel que vous nous soumettez directement. rosalbastore.be utilise des cookies uniquement à des fins fonctionnelles nécessaires pour utiliser le site web. Les cookies collectent les données à caractère personnel suivantes : • Détails de l’emplacement • Adresse IP ou ID de l’app • Navigateur internet et type d’appareil • Langue du site web

  4. Prévention de la fraude Nous traitons certaines des données à caractère personnel susmentionnées aussi pour éviter la fraude et les autres formes d’abus. La base légale de cette opération de traitement est que rosalbastore.be doit poursuivre un intérêt légitime (prévention de la fraude) comme défini dans le RGPD.

Âge

Notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous n’avons pas l’intention de collecter des données à caractère personnel des visiteurs du site web de moins de 16 ans. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’âge des visiteurs. Nous conseillons de ce fait aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants pour éviter que des données à caractère personnel soient collectées sans le consentement parental. Si vous avez l’impression que nous avons recueilli des données à caractère personne d’un mineur sans consentement, veuillez prendre contact avec nous sur info@lcdd.be. Nous veillerons dès lors à effacer ces données.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Rosalbastore.be ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous stockerons vos données à caractère personnel plus longtemps si la loi nous l’impose. Rosalbastore.be peut effacer la majorité de vos données à caractère personnel un ans après que vous ayez passé commande. Nous utilisons ce délai d’un an pour des raisons administratives et pour pouvoir traiter les questions et plaintes possibles à propos de votre commande.

Partage des données avec Les Comptoirs Des Davids

Rosalbastore.be partage vos données à caractère personnel (nom, adresse détaillée et numéro de téléphone, commande) avec sa maison mère Les Comptoirs des Davids, pour permettre à rosalbastore.be de livrer votre commande.

Partage avec d’autres

Rosalbastore.be ne vendra pas vos données à des tierces parties et nous ne les dévoilerons à des tiers que si nécessaire pour réaliser le contrat conclu avec vous, un livreur par exemple.

Accès aux données à caractère personnel, rectification et effacement

Vous avez le droit d’accéder à toutes les données à caractère personnel que nous recueillons sur vous, ainsi que de demander que nous rectifiions ou effacions vos données à caractère personnel. Si vous sentez que nous traitons vos données à caractère personnel sans base légale valable ou que nous traitons des données à caractère personnel qui ne sont pas pertinentes pour notre processus de sélection, veuillez prendre contact avec nous. Vous pouvez prendre contact à l’adresse suivante : info@lcdd.be.

Sécurité

Rosalbastore.be est très concerné par la protection des données à caractère personnel et nous prenons de ce fait des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et altération non autorisée. Si vous sentez que vos données à caractère personnel ne sont pas protégées de manière adéquate ou qu’il y a des indications d’abus, veuille prendre contact avec nous au : info@lcdd.be.

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